CRM sólo para quien lo vaya a usar

La noticia

Como dice la noticia de Marketing Directo, la mayoría de las empresas de tamaño medio creen que deben disponer de un CRM, pero casi la mitad de ellas creen que no funciona como quisieran.

Y esto qué quiere decir: pues lo de siempre, a las empresas les va sonando que deben tener un CRM, que lo tiene la competencia, pero o no saben bien para qué, o no se lo explican bien, o no está personaizado según las necesidades de la empresa, etc.

Esto lo digo porque me recuerda el seminario de CRM en el Master de Marketing, nos explicaron mil cosas del sistema, pero realmente la operativa, la apariencia, las distintas funcionalidades, etc. prácticamente las pasaron por alto.